Liderança: ensinando
a resolver problemas.
Qualquer
problema, por mais difícil que seja, somente ficará sem solução a partir do
instante que se abandonarem as tentativas.
Um líder deve instruir e preparar sua equipe para
decidir, com bom senso administrativo, e assertividade, os problemas que envolvem
suas áreas. Deve evitar que a qualquer problema o liderado venha lhe questionar
a solução. Cada liderado, em sua área de atuação, deve ter percepção, treino,
preparo e, sobretudo, conhecimento e discernimento para, ao surgir o problema,
tomar a decisão e aplicar o correção apropriada.
Um líder é responsável pelo patrimônio físico e humano
sob seu comando. Por isso, deve estar atento para:
*Dar ao liderado, técnico e qualificado, serviços que
requeiram técnica e qualificação;
*Saber manejar, de forma exímia, as máquinas e
equipamentos do setor;
*Orientar o aprendiz, ou profissional desqualificado,
as etapas de um trabalho, afim de que ele faça correto, bem feito e
aprimore-se. Simultaneamente, acompanhar a execução para certificar-se da
qualidade final;
*Dar “liberdade vigiada” para que o liderado
raciocine, desenvolva e resolva as dúvidas por si próprio;
*Não tolher a criatividade nem calar-se às boas
ideias. Antes, incentivar os liderados a pôr os neurônios para funcionar: boas
ideias e bons insights são sempre bem-vindos;
*Estar sempre presente quando pressentir dúvida ou
dificuldade do liderado na execução de uma tarefa. De forma didática, ensinar
como executá-la corretamente. Isso evita desperdício de material, perda de
tempo de serviço e estresse do liderado;
A partir do momento que cada liderado domine suas
atribuições plenamente, a tendência é ele agir e decidir por si próprio, de
forma assertiva e o número de problemas diminuir. Com isso, ao líder virão
somente, e em menor escala, os problemas de maior envergadura. Isso posto, a
dinâmica produtiva estará mais bem engrenada, com mais desenvoltura, a
proporcionar liberdade ao líder para fiscalizar e melhor desenvolver cada etapa
de trabalho. Resultado: equipe menos desgastada e estressada, menor exaustão de
máquinas e equipamentos, menor desperdício de materiais e melhor performance da
produção.
Inácio Dantas
(Do livro ® “Liderança e Gestão Descomplicada” –
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